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    新聞中心 NEWS
    Case 公司動態
    說明: 為了讓新員工快速適應新的崗位工作,成長為合格的“新達通人”,新員工月度培訓已成為新達通為每一位“新達通人”提供的“培育大餐”。 2015年5月28日,新達通針對新入職客服員工開展了月度溝通會及行為規范培訓,以進一步提升員工素質,提高網點綜合服務水平,有效提升客戶服務體驗及客戶滿意度。 此次培訓,通過對公司概況、發展戰略、企業文化、組織架構、員工職業發展規劃、人力資源及公司產品的全方位介紹,不僅為新員工迅速而全面的了解和融入新達通奠定了良好的基礎,同時向新員工展示了新達通深厚的文化底蘊和歷史積淀。 “禮儀溝通”是此次培訓針對新入職客服員工的特色環節。從員工的自身形象、禮儀規范抓起,塑造新員工良好的職業形象,兼備“信心、決心、耐心、關心、愛心”,全力服務客戶。        員工是公司的寶貴資產,作為新達通人,我們以高度的責任感竭力支持和共享公司的不斷發展。公司也不斷改革創新,為員工提供良好的工作氛圍和培育機會,努力實現每位新達通人的個人價值。
    說明: 中國民生銀行微視窗設備選型項目入圍通知書于日前正式下發,新達通科技股份有限公司憑借強大的自主科研實力與品質卓越的定制產品C90-NV3110成功中標,成為中國民生銀行微視窗設備選型項目的入圍供應商。 C90-NV3110是新達通通過充分了解客戶的業務需求與深入的技術分析,為中國民生銀行全新定制研發的微視窗設備。C90-NV3110微視窗在同行產品中性能卓越、外觀新穎、可拓展性強,能為銀行構建全新的網點形態和服務模式,全面替代或分流傳統物理網點柜面服務,并且能為客戶提供7*24小時“一站式”非現金服務。 2013年新達通已成為中國民生銀行社區金融項目的戰略合作伙伴,是社區金融領域領先的自助設備供應商。此次入圍中國民生銀行微視窗設備選型項目,不僅是新達通“自主科研,智慧創新”的實力見證,更是客戶對新達通品牌信心十足的體現。以客戶需求為導向,新達通仍將不懈努力,遵循業內最高技術標準,自主科研創新,以卓越品質的金融自助服務產品助力金融。
    說明: 2015年4月新達通客戶服務中心運維系統全新上線。新達通客服中心經過長期的售后服務工作調研與經驗總結,于2014年下半年正式啟動客服運維系統全新開發工作,并于2015年初在區域成功試用,效果良好。此次全新上線的客服運維系統給新達通一線服務團隊的日常工單管理工作提供了有力的支持及保障,尤其在技術問題的歸類處理上效果突出。新達通客服運維系統從多方面提升了新達通服務質量: 一、保證7×24小時全天候1小時內工程師快速響應服務;二、人機綁定,手機APP端直接定位工單,用工單跟蹤系統進行問題跟蹤管理和監控,保證服務質量;三、系統跟蹤記錄全部工單處理過程,并可導出所有相關數據以供分析,為共性問題的處理與總結提供技術保障,通過案例共享提升工程師技能,更好地為客戶服務;四、系統工單實現全程計算機管理和監控,自動提示和自動報警,督促工單的處理和問題的解決;五、對工單歷史記錄的查詢、統計,建立可量化的質量反饋機制,全面了解客戶問題的情況,及時發現和解決問題。新達通運維系統的全新上線標志著新達通科技股份有限公司的客戶服務水平走上了一個新的臺階。以“專業、精益、規范、高效”之態度,全力服務客戶,新達通矢志不渝!
    說明: 全國中小企業股份轉讓系統公司于2015年3月18日發布新三板兩大指數,即全國中小企業股份轉讓系統成分指數(指數簡稱:三板成指,指數代碼:899001)、全國中小企業股份轉讓系統做市成分指數(指數簡稱:三板做市,指數代碼:899002)。2113家企業中僅有332家企業入選三板成指樣本股名單,新達通榮幸位列其中。 業內人士普遍認為,新三板指數的推出可謂正當其時,也意味著新三板越來越受到投資者重視,并將提升新三板在整個資本市場中的地位。單就指數本身而言,其是衡量某個行業或板塊的價格參照標桿;新三板股指的出爐對公司而言,可以更好地提高其關注度,同時能在未來的新三板制度建設紅利爭奪中占據先機。隨著分層管理和轉板等制度逐步完善,今年新三板市場有望迎來跨越式發展,在此市場環境下,新達通也將擁有更大的發展空間。
    說明: 來源:金融時報                    2014年是我國銀行業的創新變革和轉型升級年,行業整體經營態勢平穩向好,ATM設備市場繼續保持繁榮發展。同時,互聯網金融異軍突起,民營銀行破冰,金融監管改革提速,國產化和智能化趨勢愈加明顯,行業的結構也得到進一步的調整和優化。         中國ATM市場穩中有進 人均保有量顯著提升       根據央行2015年2月發布的《2014年第四季度支付體系運行總體情況》顯示,截至2014年末,全國聯網ATM設備數量為61.49萬臺,較上年末的52萬臺增加了9.49萬臺,同比增長18.25%,相較2013年25.12%的增長率有小幅下降。以2013年末最新的13.61億總人口計算,2014年我國每百萬人均ATM保有量約為452臺,較2013年的約384臺有顯著增長,銀行卡支付受理環境得到進一步改善。       縱觀2002到2014年央行統計報告,中國市場ATM設備保有量一直處于穩定上升區間。在經歷過2008年左右的爆發性增長后,目前中國ATM市場已經進入舊機換新的穩定增長期,總體變動曲線與中國的宏觀經濟走勢和銀行業發展趨勢基本一致。       根據英國零售銀行研究和咨詢公司RBR發布的《2019全球ATM市場及預測報告》顯示,預計2019年全球ATM保有量將達到400萬臺,亞太區將是最大的、...
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